病人、亲属和照顾者的特许状

你可以在我们的耐心的支持页面。

我们只能调查对医生的严重关切。当医生的行为或工作方式引起关注时,我们评估是否需要调查。我们通常会调查医生将病人的安全或公众对医生的信任置于危险境地的案例。

我们已经发布了一份关于我们为兑现这些承诺所做的更新还有我们还想做什么。

我们将:

以尊严和尊重对待你

我们会倾听你的担忧,给你足够的时间来解释你的情况。我们理解你可能正在经历一个困难的时期,我们可以安排机密支持通过我们的独立的支持服务。我们会认真对待您的关切。

帮助你找到最好的方式来表达你的关心

我们想帮助您向正确的组织提出您的关注。有时是我们,但在其他情况下,另一个组织可能更适合帮助你。如果你的问题我们处理不了,我们会试着帮你找到合适的地方。

你保持更新

我们将解释我们将如何调查您的担忧,以及如何让您了解我们的最新进展。如果航班延误,我们会让您知道,并提供联系方式,以便您了解更多信息或更新。

用一种对你有效的方式交流

我们将调整我们的通讯方式以最符合你的需要。我们想让您尽可能容易地理解我们提供给您的信息和我们做出的决定。你可以给我们打电话,写信或发电子邮件。我们的病人联络服务如果我们决定对你的问题展开调查他会提供面谈机会。

小心处理你的信息

我们会尽量保密的。如果我们认为我们需要与机构外的其他人分享您的信息或详细信息,以帮助我们处理您的担忧,我们会让您知道并征求您的意见。

向我们学习你的经验

我们可能不能总是提供你想要的结果或答案,但我们确实想从你向我们提出担忧的经验中学习。如果我们犯了错误,我们会说对不起。我们将利用您的反馈来改进我们的服务。亚搏竞技二打一斗地主

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