病人、家属和照顾者的特许状

你可以在我们的耐心的支持页面。

我们只能调查对医生的严重关切。当有人对医生的行为或他们的工作方式提出担忧时,我们会评估是否需要对此进行调查。我们通常调查医生将病人的安全或公众对医生的信心置于危险境地的案例。

我们已经发布了一篇关于我们如何遵守这些承诺的更新我们还想做什么。

我们将:

以尊严和尊重对待你

我们会倾听你的担忧,给你足够的时间解释你的情况。我们理解你可能正在经历一段困难时期我们可以通过我们的独立的支持服务。我们会认真对待您的关切。

帮助你找到最好的方法来引起你的关注

我们希望帮助您向合适的组织提出您的担忧。有时是我们,但在其他情况下,另一个组织可能更适合帮助你。如果你的担心不是我们能解决的,我们会尽力帮你找到合适的地方。

你保持更新

我们将解释我们将如何关注你们的担忧,以及如何向你们通报我们的进展。如果有延误,我们会让你知道,并提供联系方式,这样你就知道该联系谁以获取更多信息或更新。

用适合自己的方式交流

我们将调整我们的通信以最适合您的需要。我们想让您尽可能容易地理解我们给您的信息和我们做出的决定。您可以通过电话与我们交谈,写信或发送电子邮件。我们的病人联络服务如果我们决定对你的问题展开调查他会亲自去见你。

小心处理你的信息

我们会尽可能保密的。如果我们认为有必要与机构外人士分享你的资料或详情,以协助我们处理你的关注,我们会让你知道,并征求你的意见。

向我们学习你的经验

我们也许不能总是提供你想要的结果或答案,但我们确实希望从你向我们提出问题的经验中学习。如果我们犯了错误,我们会说抱歉。我们将利用您的反馈来改善我们的服务。亚搏竞技二打一斗地主

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