1. 担心
  2. 用你的关心支持你
  3. 我们能帮你解决这个问题吗

我们能帮你解决这个问题吗?

谁能提出问题

任何人都可以关心医生。这包括公众成员、患者、家庭成员、监护人、近亲、雇主以及其他医疗保健专业人员。你可以对自己的护理提出担忧,也可以代表其他人提出担忧。

你的担心是我们可以调查的吗?

我们认真对待每一个有关医生的问题。当我们认为医生对患者构成严重风险或严重或反复不符合我们的标准时,我们会进行调查。

我们通常只能调查以下问题:

  • 病人护理中的严重或重复错误
  • 滥用职业地位,例如,与患者发生不当性关系
  • 暴力、猥亵或性侵犯
  • 严重刑事犯罪
  • 对患者、同事或其他人的歧视
  • 诈欺或不诚实
  • 如果医生的健康状况影响了他们的执业或行为
  • 严重关注医生的英语沟通能力。

我们没有调查的一些事情包括:

  • 轻微临床错误
  • 粗鲁
  • 关于诊断和医疗报告的分歧
  • 对其他医疗专业人员的担忧
  • 轮候名单和预约
  • 医院和机构的维护和状况。
我们知道,如果护理出现问题,可能会令人担忧。虽然有些问题我们无能为力,其他组织可能会支持您.

我们无能为力的例子包括:

  • 对你的治疗进行解释
  • 罚医生
  • 让医生道歉
  • 改变当地调查的结果
  • 让医生给你不同的治疗
  • 改变当地调查的结果。

提出问题是否有时间限制?

提出问题没有时间限制。然而,在事件发生后尽快提出你的担忧是个好主意。

如果事件发生在五年前,我们会要求您让我们知道为什么不能早点提出您的担忧,以帮助我们决定是否可以进行调查。

如果我们不能,谁能帮你解决问题?

通常,最好的开始是与参与你护理或治疗的人交谈,如果你觉得这样做很舒服的话。您接受治疗的医院、全科医生诊所或诊所将有自己的投诉程序。

如果这没有帮助,或者如果你不想以这种方式表达你的担忧,那么有一些组织可以帮助你。

了解有关在我们的网站上与谁联系的更多信息本地帮助页.

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